这份名为「安省上门热水炉推销策略真相」(The Truth About Door-to-Door Water Heater Sales Tactics in Ontario)的调查，在今年1月至2月间，对省内1,203名消费者进行调查，发现安省去年有41％的居民受到主动上门热水炉推销，而他们对销售人员的印象是非常负面。许多市民表示，这些人的销售手法激进，甚至带有强迫性，包括要求查看居民的暖气帐单、及要求进入屋内等。

委托Pollara进行这项调查的是热水炉租赁公司EnerCare，其市场部主管兹登伯格(Barry Zeidenberg)指出，调查结果显示，许多消费者对上门推销热水炉的人员感到压力，而且，消费者作出更换热水炉的决定是基于误导的资料，或是缺少重要资料的情况，这是完全不能接受的。

调查还发现一些令人不安的现象。仅20％的居民表示，销售员向其表明受雇公司，更有45％的人称，销售员根本不能表明是属于哪间公司。此外，更换热水炉的消费者中，有65％的人表示，他们的每月设备租费较之前高，其中有75％的人，月费上升至少3元；有41％的消费者称销售人员给他们很大压力，迫使他们签合约；仅7％的消费人员花时间向消费者解释合约所有条款；仅有25％的销售人员告知消费者，根据安省消费者保护法，在签订合约后的10天内取消合约，不会有任何后果。

兹登伯格称，公布这调查 结果，是希望安省消费者能够提高警惕，在应对上门推销人员时能够作出更好的决定。他还强调，他们对消费者更换热水炉毫无异议，只要他们是在获得了所有必要 的步骤和资料的情况下，作出这个决定就行。很可惜，调查发现，事实并非如此，上门销售人员未能清晰地向消费者传递信息。

接受调查的市民中，有34％感到上门推销热水炉的做法有问题，他们之中有90％同意需要更严格管理措施，包括要求销售人员告知消费者重要的合约条款、如合约期限、终止费用等，以及10天无条件取消合约的权利。