据华府本地一家电台报导，美利坚银行（Bank of America）的借记卡（debit card）每月要收费5元，现在很多客户都对他们的银行增加收费感到不满。从储蓄账户接近零的利率，到使用联网以外的自动取款机ATM或退支票费用的上升，消费者觉得这像是自己掏钱，让银行有了支配自己钱的特权。
　　
这就可以解释一个不断增长的现象：银行客户退出传统银行，把钱存到信用社（credit unions）去了。
　　
“美国新闻与世界报导（U.S. News & World Report）”阿尔法消费者（Alpha Consumer）博客作家金佰利‧帕尔默（Kimberly Palmer）说：“人们觉得不总是知道他们期望能从银行得到些什么。”来自全国信用社协会（National Credit Union Association，简称NCUA）提供的信用社确认的账户的数据表明，去年超过百万人把银行储蓄转移到了信用社。
　　
由于信用社是由其成员所拥有，比起传统的银行，其开销成本较低，使其能够提供高利率储蓄账户、低贷款利息并且他们的收费较低。
　　
然而，为了保持低成本，许多信用社营业时间较短，不能和大银行分行相比，客户获得银行柜员直接服务的时间受限。此外，由于许多信用社是以社区为基础成立的，顾客就不大可能在外州很远的地方找到它的分行。
　　
帕尔默说：“如果无论您走到哪都希望有自动取款机，您到处旅行，您要以现金付款，您想在任何时候都能得到银行柜员的直接服务，那么，信用社不太适合您使用。”
　　
但是，如果您认为信用社可能比较适合您，帕尔默说，比起过去，现在较容易符合资格要求而加入。通过您的工作单位、通过您配偶的雇主、甚至当地政府的委员会，您就可以加入信用社。
　　
NCUA已成立了一个网站，mycreditunion.gov，帮助消费者找到符合资格加入的信用社。