但说到“如何留住老顾客”的方法，每个经营者却有不同见解。
成功经营者认为“只有提升企业真正的价值，才能增加公司粉丝”。
具体来说，他们会提升商品力、服务力、品牌力等价值，并持续通知顾客，吸引顾客上门。
相较之下，平凡经营者则热中于设计“机关”，让顾客来了就跑不掉，反而错失本质。其中最具代表性的，就是集点卡与会员制。
这种“顾客圈养系统”并非百分之百都有好处。
例如有的经营者发集点卡，并天真地认为“只要买东西送点数，顾客就会为了集点换大奖而成为老顾客”。
但实际上，当同业竞相引进集点制度之后，想维持顾客的“忠诚度”，就必须不断拿出超越同业的“超级大奖”。
更高的点数折抵率，更棒的豪华奖品，对大企业来说不痛不痒，但对中小企业却是莫大的压力。因此社会上真正一流的零售业与餐饮业者，并不流行采用集点卡或会员制度。
在竞争激烈的市场上，不存在“圈养顾客的万能栅栏”。既然知道这一点，与其忙着打造“圈养机关”，不如脚踏实地，提升自家魅力——至少对中小企业来说，这是增加顾客的唯一捷径，古今皆然。@