在加拿大，房东与租客间的纠纷，就如圣经中抢夺圣杯（Holy Grail）之战，无休无止。最常见的情况就是，入住后发现租屋与想象的相差太远，房屋设备不全，浴缸漏水，地板在渐渐腐烂，厨房水管不好用，各种麻烦层出不穷。找房东处理，他们要么置之不理，要么一拖再拖，问题始终得不到解决，怎么办？

      《安省房屋租住条例》（Ontario Rental Housing Tribunal）及《安省租客保护法》（Tenant Protection Act）可以帮你，下面来大体看一下该条例中的相关信息：

      首要的一点是，不论租住什么样的房子，都必须签署一份“租赁契约”，注明入住时间、房东与租客间遵守的各项规则等。

      房东

      根据《安省租客保护法》，房东有义务保证租屋内某些设备正常运作，这些设备包括：家用电器、 暖气 、水管、租屋内本身附带的用具，如：炉子、冰箱，墙面、房顶、 天花板、门窗、锁、车库、洗手间、游泳池。

      很多留学生和房东之间的纠纷，就是因为没有及时对上述设施维修引起的。

      《安省房屋租住条例》规定，如果一些设施因为正常使用而坏掉了，房东必须及时修理，或者更换。有些物品损坏可以用二手货代替，只要可以正常工作，不需要换最好最贵的物品。例如，房东提供的炉子不能用了，不必换最新最好的，只要换个可以正常使用的旧炉子即可。

      租屋的维护保养：

      房东必须保证租客入住前，房屋及其所有物品干净整洁，不得有老鼠、蟑螂等各类害虫；水电必须保证供应。客厅、走廊、电梯、游泳池、盥洗室及车库必须能正常使用，没有损坏。

      室温：

      各城市对室温的要求不尽相同，多伦多地方法规规定，冬季室内温度必须至少保持在零上21摄氏度。

      公共设施：

      房东无权擅自停水、停电、停煤气，不论出于何种原因，即使你拖欠房租或损坏了租屋内某些设施。

      墙面粉刷：

      也许租屋墙面退色或者油漆脱落，想要重新粉刷一遍，法律规定房东没有此项义务，除非在你们双方事先签署的租赁条约中有此项协议。

      多市地方法规：

      大部分社区都设有固定维修标准，如果你认为房东违反了相关规定，可以诉诸法律，或向有关部门投诉，他们会派调查人员协调处理。如果到了指定的最后期限，房东还没有解决问题，就会处以罚款或增收其税金。

      如遇到问题，请致电（416）338-0338，或向“Property Standards at the Municipal Licensing Standards Dept”部门寻求帮助。但你必须知道自己的区号，如果不清楚，接线员可以通过你的地址帮你查询。

      租客

      人们总是把房东称为“坏家伙”，但有时遇到了无赖房客，房东又该怎么办呢？以下是有关房东的保护条例：

      卫生：

      房东有义务控制屋内的虫害，但租户也有义务保持租屋清洁。如果房客过于邋遢，使租屋脏乱不堪，甚至影响了周围邻居，那么房东有权收回房子。

      维修：

      如果租客或其客人损坏了公寓，那么他必须支付这笔维修费用，而不是由房东承担。
      如果租客本人损害了大厅，楼梯间，电梯，公共区域或者是车库，必须自付帐单。
      如果租客拒付维修费，房东有权将其扫地出门。

      拒付房租：

      有些租客因房东迟迟不来维修屋内损坏设施，便采取拒付房租的手段。这种行为并不明智，因为房东会借此机会驱逐租客。

      《安省房屋租住条例》中建议，租户们遇到此类事情，首先和房东沟通，如果不能达成协议，就联系省市有关部门，他们会派验房人员前往调查。假如这些方法都不管用，就诉诸法律，法律最终会还你一个公道。不过这可能要让你等上一段时间，但此期间，房东不能以任何理由驱逐房客，直到你的问题得到合理解决。